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해피오토멤버스

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FAQ

해피오토멤버스에서 자주 찾는 질문입니다.

  • SK네트웍스 직영주유소,해피오토멤버스 가맹충전소,스피드메이트,해피오토멤버스 홈페이지(www.happyauto.co.kr)에서 가입 가능하며,현금,신용카드,OK 캐쉬백 포인트로 결제할 수 있습니다.오프라인 매장에서 가입하신 경우 결제 즉시 카드를 수령할 수 있습니다.
  • 가입은 가능하나 차종에 따라 일부 멤버십 서비스 이용에 제한이 발생될 수 있습니다. 특히,수입차 및 1.3톤 이상 대형화물차,16인승 이상 승합차는 긴급출동서비스,무료세차,정비혜택 이용 시 서비스 불가 또는 제한이 발생됩니다.
  • 멤버십 카드는 인당 3매까지만 구매 가능하며,무기명 선발급카드(선불 기프트카드)로 홈페이지에서 구매 시에는 1회 100매까지 구매 가능합니다.
  • 해피오토멤버스 카드는 유효기간제 유료 멤버십 카드로서,유효기간(1년)이 만료되면 멤버십 혜택을 이용할 수 없습니다.멤버십 혜택을 지속적으로 이용하려면 연회비를 지불하고 재가입하셔야 합니다. 재가입시 기존카드는 사용할 수 없으며,새로운 카드를 발급해 드립니다. (단,DRIVE카드,T-Carlife카드는 기존 카드를 재사용하여 재가입이 가능합니다.) 새로운 카드의 유효기간은 재가입한 시점으로부터 1년이며,재가입 시 상품 변경이 가능합니다.
  • 유료서비스의 유효기간은 카드에 유효기간이 별도 표기되어 있지 않는 한 회원카드 발급일로부터 1년간을 원칙으로 합니다.단,홈페이지에서 가입하신 경우는 카드 배송 일정을 고려하여 가입일로부터 1년+2주간의 유효기간을 추가로 제공합니다. 홈페이지에서 구매한 무기명 선발급카드(선불 기프트카드)는 별도 사용등록이 필요함에 따라 카드 등록일로부터 1년간을 원칙으로 합니다.
  • 고객이 신규카드를 발급하지 않고,기존 카드를 사용하여 재가입하는 것을 말합니다.현재 DRIVE카드,T-Carlife카드가 가능하며,DRIVE 카드는 직영주유소에서,T-Carlife카드는 T 멤버십웹사이트에서 신청이 가능합니다.기존카드를 재사용하여 재가입하는 경우 유효기간은 재가입 시점으로부터 1년이며,유효기간 만료 전 재가입하는 경우 미사용 서비스는 이월됩니다.단,서비스 이월은 재가입 후 1회에 한하여 가능하며(1회 이월된 서비스는 재이월 불가),연간 횟수 제한이 있는 서비스에 한합니다.유효기간 만료 후 재가입하는 경우에는 미사용 서비스 이월이 적용되지 않습니다.
  • 가입일로부터 1년입니다.따라서,기존카드의 유효기간 만료 전 재가입(카드 재사용)하는 경우에는 기존카드의 유효기간이 남았다하더라도 재가입한 시점으로 부터 유효기간 1년이 재설정됩니다.기존카드를 유효기간까지 모두 사용하고 싶다면 카드 재사용이 아니라 신규카드로 재가입하시고 2개의 카드를 각각의 유효기간까지 사용하시면 됩니다.
  • 해피오토멤버스 카드에 대해서는 멤버십 가입(본인확인 등록완료)시점 및 멤버십 만료 시점(만료일 30일전)에 자동적으로 안내 문자가 발송되고 있습니다.
  • 멤버십 서비스는 구매 후 본인확인 등록까지 완료되어야 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다.주유소(충전소)에서 카드를 발급하신 경우,지류 가입신청서에 기재한 핸드폰 번호로 본인인증 문자가 발송되오니 수신된 문자를 통해 보인인증 절차를 진행해주시고,보인인증 절차를 진행하기 어려우신 경우 고객센터(1600-1016)로 연락주시면 전문상담원을 통해 유선으로 인증이 가능합니다. 스피드메이트는 사업장에서 가입신청서 작성 및 본인인증 절차까지 완료 후 카드가 발급됩니다.
  • 주유/충전 할인은 SK네트웍스 직영주유소 및 해피오토멤버스 가맹주유소,가맹충전소에서 사용 가능하며,주유소는 리터당 20원(월30만원 한도),충전소는 리터당 10~30원 할인(월 25만원 한도)이 가능합니다.본 할인은 해피오토멤버스 제휴 신용카드를 제외한 모든 신용카드와 중복할인이 가능합니다.